自来水客户服务中心就是始终以用户为关注焦点，坚持?用户至上，服务第一?的原则开展工作。自来水搞好客服工作是企业争取用户不断壮大发展的基石，是企业走上健康协调稳定发展道路的关键! 　一、客服工作的重要性 　供水问题是基本的民生问题。企业如何及时了解用户的服务需